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よくある質問
「買取」について
キャンセルは可能でしょうか？
A：買取依頼後のステータスが『処理中』または『金額修正依頼中』の場合はマイページよりキャンセル可能となります。
その他の場合はキャンセル不可となります。
その他の場合はキャンセル不可となります。
商品を配送する際の送料は？
A：郵送買取の際は「元払い」でお願いします。
※「着払い」で送りいただいた場合は受け取りを拒否いたしますので、あらかじめご了承ください。
※「着払い」で送りいただいた場合は受け取りを拒否いたしますので、あらかじめご了承ください。
事前に予約が必要でしょうか？
A：法人買取以外基本的にはHPからのご予約が必要となります。
査定に必要な物はありますか？
A：お売りしていただく商品とお客様の買取方法による身分証明書をご用意していただく必要がございます。
買取申し込み後にサイトを見たら金額が変わっていました。どうなりますか？
A：申込時の確定した買取価格になります。(商品の状態によっては、減額となります。)
18歳未満でも買取してもらえますか？
18歳未満のお客様は保護者同意書の提出が必要となります。
買取できないものはありますか？
A：当店では、以下の商品は買取できません。
・並行輸入品
・メーカーサンプル品
・中古品
・コピー商品や海賊版
・保証開始済、または保証書のない商品
・付属品に不備がある場合
・重度の箱痛みがある場合
※買取不可の商品は、送料着払いでご返却いたします。
・並行輸入品
・メーカーサンプル品
・中古品
・コピー商品や海賊版
・保証開始済、または保証書のない商品
・付属品に不備がある場合
・重度の箱痛みがある場合
※買取不可の商品は、送料着払いでご返却いたします。
「お支払い」について
商品代金の支払方法を教えてください。
A：買取方法により下記でご対応させていただきます。
《来店買取》
買取成立後、買取金額を即現金でお支払い致します。
《郵送買取》
買取成立後、銀行振込でお支払いさせていただきます。(2～3営業日以内)
※混雑時はお時間をいただくことがございます。
《来店買取》
買取成立後、買取金額を即現金でお支払い致します。
《郵送買取》
買取成立後、銀行振込でお支払いさせていただきます。(2～3営業日以内)
※混雑時はお時間をいただくことがございます。
振込先の銀行口座を別の口座にできますか？
A：大変申し訳ございませんが、買取代金のお振込みは申込者ご本人の口座のみとなります。
「店舗」について
持ち込み、郵送先の住所を教えてください。
A：〒116-0014 東京都荒川区東日暮里3-1-9 1F 買取エンジン
営業時間を教えてください。
A：平日9:00～18:00となります。
※土日祝日はお休みとなります。
※土日祝日はお休みとなります。